CIRCULAR 04/2019

Prezados beneficiários,

Em virtude da verificação do uso indevido e no intuito de prevenirmos situações de descontentamento e descredenciamento de nossos profissionais credenciados, que no momento estão apresentando reclamações junto ao IMAS, em virtude do grande número de beneficiários que não apresentam a guia de autorização de consultas no ato da consulta (ficando de levar depois e não cumprindo o combinado com o profissional), bem como a incidência de faltas as consultas sem serem desmarcadas com antecedência, vimos por meio deste, ratificar que o IMAS não se responsabilizará por guias posteriores ao atendimento, pois todos os pacientes devem apresentar no ato da consulta a guia de liberação da consulta, sem ela o profissional não deverá realizar o atendimento pelo IMAS, somente de forma particular, pois correrá o risco do beneficiário não poder retirar a guia no IMAS (por vários motivos) e o credenciado ser prejudicado, não recebendo do IMAS o valor da consulta.

Em caso de não comparecimento nas consultas de qualquer especialidade, sem ser desmarcadas com antecedência, o profissional poderá cobrar o valor da consulta diretamente do paciente e não do IMAS, ou seja, a guia do IMAS não deve ser deixada com o credenciado para cobrança do IMAS, pois o pagamento realizado pelo IMAS são para atendimentos realizados e não para indenização de falta.

Lembramos aos pacientes de sessões de psicologia e fonoaudiologia com CID, que o limite de consultas é de 40 sessões para o período de 12 meses. Portanto, essas terapias são regulamentas e possuem regras para a sua utilização, sendo assim, encaminhamos, em anexo, a Resolução 002 e 003/2017 que regulamentam as sessões de psicoterapia e fonoaudiologia para maiores esclarecimentos.

Solicitamos, então, aos beneficiários compreensão e comprometimento no uso correto do Instituto.

Em caso de dúvidas solicitamos que busquem orientações por telefone através do número (51) 3479.2912.

Atenciosamente,

Solange Lewandoski Laubine

Presidente